屏東分署辦理「電話禮貌教育說明會」
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- 最後更新日期:110-06-16
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電話禮貌教育說明會
屏東分署為了加強電話禮貌,提升電話服務品質,塑造機關良好形象,本分署110年04月07日辦理「電話禮貌教育」説明會。除由李分署長及馮專員先後作精闢解說外,並於會後實施電話禮貌測驗,測驗結果績效卓著。
同仁經過此次「電話禮貌教育」後,都已養成電話禮貌習慣,如:1、首先報明機關、單位名稱並問好。2、語氣謙和,並能以較認真的態度詳細答復來電者詢問的問題。3、通話結束時,已養成禮貌性結束語之習慣。目前對本分署電話禮貌仍維持每月測試4員,並將測試結果簽請分署長核閱。